本岗位为一汽-大众汽车特许经销商的售后支持岗位，主要负责按照流程对到店接受售后服务的客户进行各项业务接待、咨询、洽谈、引导、业务办理等，为售后部核心岗位。

能力及工作经验要求：

1、专科以上学历，汽车或营销管理等专业；

2、具备较强的沟通、协调、谈判和营销能力；
fi福利待遇：6000--8000 五险 每周休班 饭补 包住

3、具备较好的性格和品质，踏实敬业，有较强的团队合作精神。

岗位职责：

1.完成分配的售后服务目标

2.建立、管理和分析服务业务档案

3.制定客户维系计划，根据计划定期回访客户，开展客户维系工作，跟踪客户满意度

4.严格按照服务核心流程的要求开展工作

5.负责售后接待区域和客户休息区的日常维护和客户接待

6.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成

福利待遇：

1、高绩效考核，试用期1-3个月；

2、厂方岗位资质脱产培训；

3、签订正式劳动合同，缴纳五险一金；

4、内部优先的轮岗晋升渠道；

5、提供住宿、免费营养午餐、员工生日会、员工旅游、节日福利、餐补、话补等。

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